Allgemeine Fragen
Wie lange gibt es Rozablue schon?
Rozablue wurde 2018 gegründet. Wir begannen mit dem Traum, die wunderschöne indische Blockdrucktradition in niederländische Häuser zu bringen. Dieser Traum wird heute jeden Tag in vielen Häusern auf der ganzen Welt Wirklichkeit!
Wo werden Rozablue-Produkte hergestellt?
Unsere wunderschönen Artikel werden liebevoll von Indu, dem Besitzer der Inka-Fabrik in Indien, und Karlijn, dem Besitzer von Rozablue, entworfen. Anschließend werden sie von erfahrenen Handwerkern in der Inka Homecrafts-Fabrik in Delhi, Indien, in liebevoller Handarbeit hergestellt.
Wie gut kümmert sich Rozablue um die Ersteller?
Wir legen Wert darauf, dass sich die Menschen hinter unseren Produkten wohlfühlen und mit ihrer Arbeit und ihrer Bezahlung zufrieden sind. Deshalb besuchen wir die Fabrik regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Arbeitsumgebung für die Handwerker sicher und angenehm ist.
Haben Sie Geschenkkarten?
Ja! Unsere Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich, der Restwert bleibt jedoch für Ihre nächste Bestellung erhalten.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Frage?
Wir beantworten alle Anfragen über das Kontaktformular innerhalb von 3 Werktagen. In der Regel sind wir deutlich schneller – wir lieben den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden!
Versand & Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Ihrer Zahlung. Sie erhalten automatisch einen Tracking-Link vom Lieferdienst (PostNL, DPD oder UPS), damit Sie genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet.
Versenden Sie auch außerhalb Europas?
Auf jeden Fall! Wir liefern in die USA, nach Kanada, Australien und in viele weitere Länder. Bitte beachten Sie: Außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen .
Kann ich ein Produkt auch direkt an jemand anderen senden?
Auf jeden Fall! Geben Sie beim Bezahlvorgang unbedingt Ihre gewünschte Lieferadresse an. Wir verpacken das Paket schön, legen eine schöne Karte bei und schicken es auf den Weg.
Was passiert, wenn ich während der Lieferung nicht zu Hause bin?
Der Zusteller versucht es erneut oder bringt Ihr Paket zu einer Abholstelle. Über den Tracking-Link erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, wie und wo Sie Ihr Paket abholen können.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, das ist in Bussum möglich, allerdings nur nach Vereinbarung . Wählen Sie diese Option beim Bezahlvorgang aus, und wir melden uns bei Ihnen. Es fallen keine Versandkosten an.
Was bedeutet es, wenn ich ein Produkt vorbestelle?
Das bedeutet, dass du dich etwas länger gedulden musst, da das Produkt noch in der Produktion ist. Da alles handgefertigt ist, wissen wir schon lange im Voraus, welche Produkte kommen. Deshalb kannst du auch bei Rozablue vorbestellen und wir sagen dir Bescheid, wann du mit den Produkten rechnen kannst!