Refund policy
Rozablue doet er alles aan om je een perfect product te leveren waar je blij van wordt. Onze producten zijn met de hand gemaakt. Hierdoor is ieder item uniek, maar kan het ook imperfecties hebben. Wij raden je aan de geleverde artikelen na ontvangst te inspecteren.
- Mochten de bestelde artikelen niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op per e-mail (hello@rozabluehome.com). Rozablue probeert dan eventuele problemen of klachten altijd in overleg op de best mogelijke manier op te lossen.
- Mocht de bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen dan graag je product binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen, samen met het retourformulier. Vul deze in zodat we weten wat de reden van retour is en wat je bankrekeningnummer is.
- Portokosten en verzendrisico van een retourzending komen voor rekening van de koper. Een onvoldoende gefrankeerde retourzending wordt niet geaccepteerd.
- Het geretourneerde artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking door ons te worden ontvangen.
- Als je het terugstuurt heb je de mogelijkheid om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. Terugbetaling doen we binnen 30 dagen, als we het product in goede orde retour hebben ontvangen.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.